昭島の歯科・歯医者【関歯科診療所】歯周病・予防の総合歯科治療 インプラント、矯正歯科、審美歯科、ホワイトニング
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受付、決まりました！！
掲載日：2015/06/03
こんにちは。
昭島市の関歯科診療所 院長 関豊成です。
先日、受付が居なくなったというお話を書かせて頂きました。
その後の顛末です。
求人募集に多くの方々から応募を頂きました。
そして、２名採用する事にしました。
２人共にとても気の利く優しい子です。
受付が給料を振り込んだ当日の昼休みに消えるという
謎の事態が起きてから
ずーっと衛生士とバイトの子たちに苦労を強いなくてはならなかったので
本当に心苦しかったですし
私自身、この真っ暗なトンネルは一生続いていくのではないかと
本当に毎日・毎時・毎秒悩んでいましたが
これだけ良い子たちが入局してくれた事で
なんというか逆に今回の事が起きて良かったのではないかと
そんな風に思うようになっています。
それだけ、良い雰囲気で仕事が出来ています。
新しく入局した受付２人は医療経験も事務経験も無いので
勿論、フォローしてあげなくてはいけない事
教えていかねばならない事
注意をせねばいけない事
沢山あります。
ミスも時々はあります。
でも、スタッフ内で彼女たちを悪く言う子は居ませんし
私自身も彼女たちを全力でフォローしていこうと思っています。
それは、彼女たちが毎日一生懸命だから。
自分に出来ることは無いか
自分に足りない事は何か
いつも一生懸命に模索して
成長しようとしているから。
教育係がつきっきりで教えてあげられない環境の中で
その環境を言い訳にすることも無く
自分たちなりに仕事を覚えて皆の力になろうと
必死で毎日を過ごしているのが分かるからです。
ここ数日、何度か患者さんにお叱りを受ける場面が有りました。
それらの事柄については確かに受付のミスも有りました。
でも、そこで私も一緒になってきちんと謝罪をして今後に繋げる様にする事を患者さん方にお約束し、注意をした時に２人共が責任を感じ素直に患者さんと私からの注意を受け入れて聞いていたのを見て
(あぁ、今は確かに駆け出しだから色々と発展途上の部分はあるけれど、この子達と一緒にまだまだ関歯科診療所は良い歯科医院に生まれ変われるんじゃないかな)
と思いました。
まだまだ至らない二人ですが
でも、この二人は絶対に成長します。
もう、関歯科診療所の大切なスタッフです。
至らない点は御指摘を頂きながら
長い目で彼女たちの成長を見守って頂ければ
私としても幸いです。
私たちも自分も含めて皆がしっかり成長出来る様に
今後も精進していきたいと思います。
どうぞ、宜しくお願い致します。
関歯科診療所でした。
2015.5.30
掲載日：2015/06/02
こんばんは！
A南です！
5/30に歓迎会をしました*\(^o^)/*
イタリアンのお店で皆で食事をしました。
お酒も料理もとーっても美味しかったです*\(^o^)/*✨
あとは皆さんが私の誕生日をお祝いしてくださいましたぁー！最後にケーキがでてきてとても嬉しかったです(*^_^*)
21歳明るく元気にがんばります🎶
これもまた大切なお知らせです。
掲載日：2015/05/11
おはようございます。
昭島市の関歯科診療所 院長 関豊成です。
今日はちょっと寂しいお話です。
当院に現在通われている患者さん方はもうお気づきだと思います。
１３年間の長きに渡り関歯科診療所の顔として
受付をしてくれていた田村さんが
今年４月をもって寿退職となりました。
先代院長から私に代替わりをして
診療方針・スタイル・アポイントの取り方
患者さんへの説明・治療内容の高度化
補綴修復物のグレードアップ
取引技工所の変更、増加
その他多くの変化に対応して
見事に受付として診療所の最前線で
患者さんに最初の癒しを提供してくれていたと思います。
我々にとっても患者さんにとっても非常に惜しい人材でしたが
結婚して幸せになってくれる事を切に願って
今まで支えてきてくれたことに感謝です。
残念ながら、その後に受付として働いた子たちは
その仕事の重要性を理解できていないまま
受付の業務に就いたがゆえに多分
「こんなはずじゃなかった。
もっと楽だと思っていた。」という感じで
辞めていってしまいました。
診療所の中でアシスタントや衛生士業務を行っている人間からすると
受付で座って患者さんとお話していれば良いように見える受付という仕事は『楽そう』に見えるのかもしれません。
しかし、実際はその仕事は多岐に渡りますし
その全てに責任が付いて回ります。
それを説明しても
自らが実感しないと理解できない事も多い様で
なかなか難しいものですね。
さて、という事で
現在、当院では受付が居りません。
衛生士がアシスタント・衛生士・準備・片づけ等の仕事をこなしながら、受付業務もしてくれています。
彼女たちの、患者さんへ掛けてしまう迷惑を少しでも減らしたいと考えながら忙しく働いてくれている貢献度に私自身も感謝です。
そこらへんの事情をお察し頂いて
受付の応対に時間が掛かりますことを
ご容赦して頂けますよう
関歯科診療所を代表してお願い致します。
本日より、求人も出しております。
今度こそ、プロ意識をもった
何の連絡もなしに辞めてしまうような事の無い
しっかりした方を採用できるように
今必死で頑張ってくれているスタッフ達や
こんな状況を我慢しても通院してくださっている患者さんの為にも
私もしっかりと面接したいと思います。
取り敢えず、ちゃんと応募が来ると良いんですけど。。。
また、近いうちに良い報告がここで出来ますように
踏ん張って頑張って足掻きまくってやります。
それまで、どうぞ宜しくお願い致します。
では、また。
関歯科診療所でした。
